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AGENDA DE CURSOS E PALESTRAS


OUTUBRO

Cursos Administrativos

MARKETING PESSOAL
Comece a correr – Motivação; Bote seu bloco na rua; Coragem para mudar – tudo é uma questão de atitudes; Habilidades a serem cultivadas; Projeto Pessoal; Planejamento e Metas; Networking; Palavras mágicas; A importância da Pontualidade; O seu visual; Postura e elegância; Negócios a mesa.
Instrutora:Cilene Furlanetto
01,03/10 - 4º e 6º
18:30 as 21:30
2 x 40,00 Sócios 2 x 50,00 não sócios

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ATENDIMENTO AO CLIENTE
O que é qualidade no atendimento?Como melhorar a qualidade do atendimento, Encantar e satisfazer, As 5 etapas do Atendimento eficaz, Satisfazer X Surpreender – A diferença que faz a lucratividade da Empresa, Cliente Encantado=Indicador Convicto, Como sair do estado de acomodação e agir – HOMESOSTASE, Kaisen=Melhoramento Contínuo, Auto-conhecimento, Fatores que implicam no sucesso de uma Empresa, Definições de: Criatividade, Competência, Qualidade, Motivação, Q.E x Q.I. – Inteligência Emocional, Comunicação – A Chave do sucesso, Eficiente X Eficaz.Atendimento amador x Atendimento Profissional, O consumidor nos dias atuais. Desenv. Habilidades Vencedoras – Atendente nota 1000. Por quê NÃO VENDO MAIS?A Importância do Trabalhador em equipe. A Olimpíada da sobrevivência. Superação – A sua meta! Usando o potencial Humano. Cliente – Meu melhor amigo. Você – A chave do sucesso.
Instrutora:Cilene Furlanetto
13,15,17/10 - 2º, 4º e 6º
18:30 as 21:30
3 x 50,00 - sócios 3 x 71,66 não sócios

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ROTINAS DEPTO PESSOAL-BÁSICO (MANHÃ)
Rotinas de Admissão; Jornada de Trabalho; Férias; 13º Salário; Rotinas de Folha de Pagamento; Rescisão Contratual.

IInstrutor: Thiago Lopes da Silva
13,14,15,16/10 - 2º,3º,4º e 5º
08:30 as 11:30
3 x50,00 - sócios 3 x 71,66 não sócios

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FUNDAMENTOS DA MATEMÁTICA FINANCEIRA C/ HP (MANHÃ)
Capital, juros e taxas de juros; Fluxo de Caixa; Regimes de Capitalização; As diferentes Modalidades da Taxa de Juros; Descontos; Sistema de Amortização; Projetos de Investimentos.
Aulas expositivas, ricamente ilustrada e amplamente exemplificadas, simulações e exercícios práticos a serem resolvidos em sala de aula.
Instrutor: Tiago Lopes da Silva
20,21,22,23/10 - 2º,3º,4º e 5º
08:30 as 11:30
3 x 50,00 sócios 3 x 71,66 não sócios
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PLANEJAMENTO ECONÔMICO/FINANCEIRO
Cenários e Tendências da Economia; Planejar ou Planejar:Eis a questão; Gestão Econômica-Financeira; A linguagem dos Números; Gestão Econômica:Visão Patrimonial; Contabilidade Gerencial de Custos; O Lucro Bruto, o Mix e as Cotas de Venda; As Demonstrações Econômicas-Financeiras; Análises das Demonstrações; Fluxo de Caixa; O Orçamento Empresarial; Conclusão.
Instrutor:Alberto da Paz
02,07,09/10 - 3º e 5º
18:30 as 21:30
3 x 50,00 - sócios 3 x 71,66 não sócios
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FOLHA DE PAGTO E ENCARGOS TRABALHISTA
Conceito de Folha de Pagamento; Folha de pagamento analítica e resumida; Recibos de pagamento; Cálculo das verbas da Folha de Pagamento; Tabelas utilizadas na Folha de Pagamento; Como elaborar folha de pagamento com Segurança; Recolhimento dos Encargos Sociais-SEFIP; Caso Prático.
Instrutor:Rogerio Lima Rodrigues
20,21,22,23/10 - 2º,3º,4º e 5º
18:30 as 21:30
3 x 50,00 sócios 3 x 71,66 não sócios
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TÉCNICAS RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
O que é Recrutamento; O que é seleção; O planejamento do processo; A identificação do perfil profissional desejado; Como obter o máximo de informações para melhorar o processo seletivo; Fontes de recrutamento; Recrutamento interno e externo; Vantagens e desvantagens; Leitura e identificação das qualificações do profissional; Técnicas utilizadas na seleção de pessoal; Avaliação dos resultados do Processo Seletivo.
Instrutor: Rogério Lima Rodrigues
27,28,29/10 - 2º,3ºe 4º
18:30 as 21:30
2 x 60,00 sócios 2 x 80,00 não sócios
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TREINAMENTO: PREVENÇÃO DE GOLPES E FRAUDES (VAGAS LIMITADAS)
Técnicas e conhecimentos do cadastro para análise nas concessões de crédito e documentos;Prevenção á Golpes e Fraudes;Identificar de forma pró-ativa as falsificações em documentos.
Colaborador:Heraldo Camargo
28/10/2008 - 3º feira (MANHÃ)
9:00 as 11:00
Grátis para sócios 1 x 20,00 não sócios
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TREINAMENTO: REVENDA DE AUTOMÓVEIS
A profissão do vendedor no século XXI; Habilidades Técnicas do vendedor; Definição de Metas; O cliente; PRINCIPAIS ERROS DOS VENDEDORES DO SEGMENTO AUTOMOBILISTICO.
Curso direcionado especificamente para profissionais da área
Instrutora:Julio Santos
07/10/2008 - 3º feira (MANHÃ)
9:00 as 10:30
1x10,00 sócios 1x20,00 não sócios
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Contato:
Departamento de Cursos
Fone: (19) 2104-9209/ 9210/ 9211/ 9212
Rua José Paulino, nº 1.111 - Centro - Cep: 13013-001 - Campinas - S.P.
Email: cursos@acicnet.org.br

Associação Comercial e Industrial de Campinas - Rua José Paulino nº 1.111 – Centro – Campinas – S.P. – CEP: 13013-001